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就診溫馨提示

各位患者及家屬：

為進一步落實國家衛(wèi)健委關于科學防治疫情的要求，保障我院門診醫(yī)療服務有序開展,，請您配合做好以下工作：

一,、嚴格執(zhí)行實名制就診,，來院就診時請務必攜帶本人身份證,、醫(yī)保卡,、居民健康卡等有效證件,；采取預約就診方式，所有號源（除急診外）全面實行網(wǎng)上預約,，提前一周開放,。號源已滿的不接受就診當日現(xiàn)場加號。預約途徑包括醫(yī)院手機App,、支付寶生活號,、現(xiàn)場自助機,、醫(yī)生診間、專線電話（0535-6020336）等,。

二,、為減少人群聚集，實行一室一診一患,，未經(jīng)呼叫請勿提前進入診室,。就診時每名成人患者僅限一名家屬陪同，兒童僅限兩名家屬陪同,。

三,、在醫(yī)院就診期間，請全程佩戴符合要求的口罩,。就診全程（掛號,、繳費、取藥及檢驗檢查,、與人交談時）保持一米以上的距離,；候診時請間隔就座；在窗口及自助機辦理業(yè)務時,，請前后間隔一米以上排隊,。

就診前“先簽到”

尊敬的患者及家屬：

根據(jù)國家衛(wèi)健委關于三級公立醫(yī)院績效考核要求,優(yōu)化預約診療流程, 加強就診秩序管理，我院上線就診簽到系統(tǒng),，縮短患者按預約時間到達醫(yī)院后等待就診的時間,，請大家按掛號號源的預約時間到院候診。

1. 就診前先簽到

就診前增加簽到環(huán)節(jié),，根據(jù)規(guī)定時間在自助機完成簽到,，簽到成功后，等候醫(yī)生呼叫進入診室,；預約未取號者,，請先自助取號后再簽到。

2. 號源簽到時間

按照掛號單號源設置的候診時間點,，可提前1小時進行簽到,，最晚不超過30分鐘，如不能按時簽到請到分診臺人工簽到,，就診順序將延后,。（如某科室10:06候診的號源，可在9:06—10:36內(nèi)自助簽到）

3. 自助機簽到時限

上午號源請在7:30-11:15完成簽到,，下午號源請在13:30-17:15（夏季）13:00-16:45（冬季）完成簽到,，不在此時間范圍內(nèi)患者需到分診臺簽到。

4. 不帶時間點的號源，屬于退號產(chǎn)生的或臨時加號的號源,，上午號源可在在10:15之后可以自助簽到,，下午號源可在16:00之后可以自助簽到。

5. 就診順序

按照掛號序號就診,，同時簽到將遵循小號序在前的原則（遲到者將延后）,。

6. 當日回診

取報告后到自助機進行“回診簽到”，等候醫(yī)生呼叫后進入診室,。

7. 次日回診

就診次日取報告回診者,，請到分診臺由分診護士回診，等候醫(yī)生呼叫后進入診室,。【若三日（含就診當日）后回診看報告,，請重新掛號，自助機簽到就診（同初診）】

就診簽到過程中遇到相關問題或其他不明之處,，請咨詢分診臺護士,。

全市啟用“電子健康卡”

就診模式

為推進跨區(qū)域、跨機構醫(yī)療健康服務互聯(lián)互通及信息共享,，進一步優(yōu)化診療服務流程,，不斷提升就醫(yī)體驗，逐步取消實體卡,，在全市推行使用“電子健康卡”就診,。

一、電子健康卡的申領

1. 關注“健康山東服務號”,，打開“個人中心”,，在“健康檔案”中辦理電子健康卡，使用時打開“管理電子健康卡”出示二維碼,。

2. 關注“煙臺毓璜頂醫(yī)院”公眾號,，打開“診療服務”，選擇“醫(yī)健通”,，申請“電子健康卡”,，可加入卡包，方便出示,。

3. 沒有智能手機的患者可以持實名制相關證件到窗口辦理電子健康卡后打印電子健康卡靜態(tài)碼,。

二、電子健康卡應用

1. 在醫(yī)院有實名制賬戶的患者,，可以使用電子健康卡在自助設備或窗口辦理相關業(yè)務,，首次使用需要實名制賬戶與電子健康卡綁定,。

2. 在醫(yī)院沒有實名制賬戶的患者,，可以使用電子健康卡在窗口或自助設備注冊建檔后處理相關業(yè)務。

3. “電子健康卡”與我院實名賬戶關聯(lián)后，可以在我院各預約途徑掌醫(yī)APP,、支付寶生活號,、微醫(yī)APP等綁定“電子健康卡”后進行在線預約掛號。