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蘇寧半年報的隱形信號:零售云掘金下沉市場
本報記者/李立/上海報道
8月28日晚間,,蘇寧易購(002024.SZ)發(fā)布2020年半年度報告。1~6月,,蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模1940.98億元,,其中線上銷售規(guī)模為1347.96億元,同比增長20.19%,,線上銷售規(guī)模占比持續(xù)提升至69.45%,。
二季度以來,隨著消費(fèi)環(huán)境回暖,,蘇寧易購發(fā)揮全場景優(yōu)勢,,聚焦降本增效,激活消費(fèi)需求,。二季度歸屬于上市公司股東的凈利潤3.84億元,,環(huán)比一季度持續(xù)改善,經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額達(dá)41.30億元,,同比及環(huán)比均大幅改善,。
值得注意的是,線上銷售占比漲至七成的同時,,掘金下沉市場的零售云成為黑馬,。半年報顯示,,疫情期間零售云仍然保持高速增長,新開門店1563家,,銷售規(guī)模同比增長61.2%,。
借助零售云擴(kuò)張,蘇寧在下沉市場的爭奪中拿下關(guān)鍵一局,。
全渠道發(fā)力
從基本面看,,蘇寧易購上半年實現(xiàn)營業(yè)收入1184.24億元,扣非凈利潤大幅改善同比增長76.64%,,經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額同比增長101.99%,。1~6月線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,,其中二季度線上銷售規(guī)模增幅達(dá)27.11%,創(chuàng)下近六個季度新高,。
后疫情期蘇寧基本面企穩(wěn),,與公司的降本增效與精細(xì)化運(yùn)營密不可分,同時全渠道運(yùn)營大幅加強(qiáng)了公司的抗風(fēng)險能力,。
從渠道上看,,銷售繼續(xù)往線上轉(zhuǎn)移,,線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售占比提升至69.45%,,線上在縮減廣告費(fèi)的基礎(chǔ)上保持規(guī)模增長,,精細(xì)化管理能力進(jìn)一步提升。
線下門店則進(jìn)一步優(yōu)化,,疫情期間蘇寧加大了門店調(diào)整力度,,更強(qiáng)調(diào)一二線城市的大店布局,發(fā)力以家樂福為中心的社區(qū)生活中心,。
財報數(shù)據(jù)顯示,,截至2020 年6 月底,,公司擁有各類自營門店2756 家(其中蘇寧易購廣場37 家、家電3C 家居生活店2108 家,、蘇寧易購直營店197 家,、家樂福超市240 家、紅孩子母嬰店146 家,、香港地區(qū)門店28 家),,門店物業(yè)面積748.82 萬平。
蘇寧易購加快了對家樂福中國的整合,,家樂福到家業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速增長,來自蘇寧生態(tài)體系內(nèi)的流量占比持續(xù)提升,。 6 月蘇寧易購云店頻道項目上線,,實現(xiàn)門店商品即時到家,,門店導(dǎo)購,、售后等服務(wù)在線化,,提升門店全渠道商品經(jīng)營和用戶服務(wù)能力,。
線上則通過自營及開放平臺相結(jié)合的方式,,商品豐富度持續(xù)提升;加強(qiáng)社交社群營銷傳播,,通過蘇寧推客,、蘇寧拼購、蘇小團(tuán),、蘇寧直播以及短視頻平臺合作,,實現(xiàn)對用戶和商品的精準(zhǔn)投放,,提升轉(zhuǎn)化。
由此帶來會員數(shù)量的持續(xù)提升,,上半年新增注冊用戶數(shù) 4683萬,,6 月活躍用戶數(shù)同比增長 22.37%, 用戶復(fù)購頻次也有所增加,用戶黏性進(jìn)一步增強(qiáng),。截至 6 月 30 日,,公司零售注冊會員數(shù)量為 6.02 億。
零售云異軍突起
作為埋在下沉市場的一顆隱形棋子,,蘇寧零售云浮出水面。
財報顯示,,零售云加盟店發(fā)展迅速,,報告期內(nèi)新開加盟店 1563 家,報告期末店面數(shù)合計 5926 家,,并儲備了2014 家,。
同時零售云疊加蘇寧推客、直播等互聯(lián)網(wǎng)社交工具,,品類突圍和離店銷售帶來銷售規(guī)模同比增長61.2%,,進(jìn)一步搶占低線市場份額。隨著蘇寧易購持續(xù)深化門店互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營,,上半年來自門店的蘇寧推客訂單同比增長113.80%,持續(xù)保持快速增長,。7月,,蘇寧易購零售服務(wù)商定位進(jìn)一步明確,在下沉市場持續(xù)推進(jìn)零售云加盟店的開設(shè),。
據(jù)記者此前在“蘇寧易購零售云合作伙伴大會”上了解到,,截至目前,3年時間零售云門店總量達(dá)到6650家,,超過蘇寧易購以往門店總和,。進(jìn)入二季度,蘇寧易購零售云平均每月開店364家,,銷售規(guī)模同比增長170%。
高速開店背后,,蘇寧更看重開店背后的經(jīng)營效率,。據(jù)現(xiàn)場公布的數(shù)據(jù),2018年零售云單店月銷售額平均18.4萬元,,2020年這個數(shù)字升至28.2萬元,。2020年第二季度為例,零售云平均每月開店364家,,銷售規(guī)模同比增長170%,,6月份GMV(成交總額)突破28億元。
幫助合作伙伴盈利,,是蘇寧易購集團(tuán)高級副總裁顧偉在現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)的重要基本點(diǎn),。在顧偉看來,,“開店的快與慢不取決于開店能力,,取決于有多少人愿意和你開店,,你能讓他賺多少錢”。
據(jù)記者今年8月在下沉市場的調(diào)研,,零售云在南京殷巷店在當(dāng)?shù)刈龅搅耸袌龇蓊~第一,,銷售額占市場接近三分之一。老板王志霞2018年開始轉(zhuǎn)型做零售云,,當(dāng)月銷售額60多萬元,,此后選擇在秣陵鎮(zhèn)再開新店,首月銷售額也達(dá)到50多萬元,。
“轉(zhuǎn)型以后門店毛利翻了三倍”,變化的重要原因在于門店的經(jīng)營范圍拓寬,,王志霞告訴記者,,做零售云之后,小店可以直接從蘇寧的商品池選品,,尤其是蘇寧獨(dú)家控貨SAB產(chǎn)品提高了店鋪的差異化競爭力,。
升級零售服務(wù)商
零售云異軍突起,,背后實則是蘇寧從零售商轉(zhuǎn)型零售服務(wù)商的縮影。
“零售云是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型最成功的創(chuàng)新,,”此前在“蘇寧易購零售云合作伙伴大會”上,,蘇寧董事長張近東如此評價零售云。
張近東認(rèn)為,,零售云的發(fā)展就是一場上游廠商和蘇寧從各自為戰(zhàn),、自建終端走向?qū)I(yè)協(xié)同,、共拓市場的渠道革命,是蘇寧從“零售商”邁向“零售服務(wù)商”的重要升華,。
“2021年,,零售云全國門店將達(dá)到12000家,,”顧偉接受《中國經(jīng)營報》采訪時透露,零售云已經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場跑通,,下一步可能是將核心模式復(fù)制到更多市場與類目。
從經(jīng)營模式上看,,零售云從科技,、供應(yīng)鏈、物流,、售后,、金融、運(yùn)營等方面賦能縣鎮(zhèn)零售商,,蘇寧作為這一新型供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié),,建云倉、做云服,,在上游服務(wù)生產(chǎn)商,讓工廠實現(xiàn)零庫存生產(chǎn),;在下游服務(wù)零售商,,讓零售終端實現(xiàn)零庫存銷售。
在顧偉看來,,零售云更像是蘇寧內(nèi)部通過賽馬機(jī)制跑出來的一種商業(yè)模式,,背后輸出的實則是蘇寧一整套商業(yè)零售系統(tǒng),“在這個商業(yè)模式當(dāng)中,,核心是解決供應(yīng)鏈的撮合,,解決SaaS軟件服務(wù),、C端用戶沉淀,,實現(xiàn)整體運(yùn)營效率的提升”。
利用蘇寧在家電,、3C供應(yīng)鏈長期積累的優(yōu)勢,,零售云4月份推出首批定制專供單品后,,零售云今年的主打戰(zhàn)略將是聯(lián)合頭部家電品牌的新C2M戰(zhàn)略,。連接消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)資源,用平臺化的運(yùn)作方式,,向工廠反饋精細(xì)化的用戶消費(fèi)與使用信息數(shù)據(jù),以快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求變化,。
種種跡象表明,,零售云下階段將進(jìn)入快速復(fù)制期,,一邊繼續(xù)加快開店速度,也同時在進(jìn)入新的市場和品類,。
據(jù)記者了解,,目前零售云經(jīng)過若干模型店的試點(diǎn),與喜臨門,、芝華仕等頭部品牌達(dá)成合作,,正式進(jìn)入300億元規(guī)模的家居市場。美妝,、母嬰將是下一步將要進(jìn)入的賽道。
過去三年,,占全國人口七成的縣鎮(zhèn)市場,,市場規(guī)模達(dá)9000億元。在線上流量見頂,,一二線市場增速放緩的形勢下,,下沉市場成為各大巨頭競相爭奪的藍(lán)海。巨頭爭奪下沉市場實則爭奪肉眼可見的增長點(diǎn),。
中國家用電器研究院的《2020年中國家電行業(yè)半年報告》最新數(shù)據(jù)顯示,,2020年上半年,蘇寧易購憑借線上線下緊密合作的經(jīng)營模式,,在家電市場的銷售額占比進(jìn)一步提高至23.9% ,。京東,、天貓和國美分別獲得了17.2%,、10.3%和5.2%的市場份額,。而將近有42.3%的市場尚在松散且未有連鎖規(guī)模的中小型零售渠道中,,可以說,誰率先整合了線下零售商,,誰也就拿到了市場的優(yōu)先權(quán),。
從這一點(diǎn)看,,零售云掘金的正是42.3%未有歸屬的松散渠道,具有線下基因的蘇寧在這一輪競爭中具有天然優(yōu)勢,。零售云亮出野心,,才是蘇寧在半年報中釋放的真正信號。
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